Das erste XLA®-Barcamp am 9. Oktober 2025 in Deutschland Im Rahmen des erfolgreichen und etablierten ServiceNerds-Camps von Robert Sieber fand dieses Jahr ein interessantes Ereignis statt: Ein eintägiges XLA®-Barcamp vor dem eigentlichen ServiceNerds-Camp mit vier engagierten Teilnehmenden, das nicht nur durch seine kompakte Größe, sondern vor allem durch seine inhaltliche Tiefe beim Austausch überzeugte. Die Bezeichnung XLA® steht für einen innovativen Ansatz, der die Kundenerfahrung...

XLA auf dem itSMF Jahreskongress 2025 in Bonn Am 22. und 23.9.2025 ist es wieder soweit: Experten, Praktiker und Interessierte treffen sich im GOP in Bonn zum itSMF Jahrekongress 2025. Ich freue mich mit meinem Thema "XLA - Von Metriken zum Geschäftserfolg" dabei sein zu dürfen. Ich hatte schon beim letzten itSMF Jahreskongress das Thema vorgestellt und zahlreiche positive Rückmeldungen dazu bekommen. Das Thema gewinnt an Bedeutung und es bedarf noch ein wenig Aufklärungsarbeit über die...

XLA als Thema im Podcast "MSP Insights"Transkript Olaf Kaiser Hallo Dierk, herzlich willkommen und vielen Dank für deine Zeit, dass ich dir heute investigative Fragen im Podcast stellen darf. Dierk Söllner Gerne. Investigativ, da kann man ja fast schon Angst haben. Olaf Kaiser Grundlos, weil du dich in dem Thema bestimmt sehr gut auskennst. Als du mir die Abkürzung dessen, worum es heute geht, gesagt hast, war ich schon gleich ein bisschen hellhörig. Es geht um XLA. Wir kommen gleich noch...