KI (Künstliche Intelligenz)Training
KI-Grundlagen – Chancen und Herausforderungen entdecken

KI-Grundlagen – Chancen und Herausforderungen entdecken

Eine ausgewogene Einführung für Einsteiger mit praktischen Beispielen, Risiken und hilfreichen Vergleichen zum menschlichen Lernen Diese eintägige Schulung führt Sie empathisch, verständnisvoll und kompetent in die Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) ein. Wir gehen auf Grundlagen und die historische Entwicklung ein und klären wichtige Begriffe sowie notwendige Inhalte für ein grundlegendes Verständnis. Wir sprechen über ethische Aspekte, über notwendige Voraussetzungen zur Nutzung im...

KI (Künstliche Intelligenz)Training
KI – BCS Foundation in Artificial Intelligence

KI – BCS Foundation in Artificial Intelligence

KI - BCS Foundation in Artificial Intelligence In der heutigen digitalen Welt ist Künstliche Intelligenz (KI) zu einer Schlüsseltechnologie geworden, die nahezu alle Branchen revolutioniert. Das Seminar "BCS Foundation in Artificial Intelligence" bietet einen umfassenden und praxisorientierten Einstieg in die Welt der KI. Dieses dreitägige Seminar vermittelt fundierte Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und bereitet Sie optimal auf die international anerkannte BCS-Zertifizierung vor. Sie...

KI (Künstliche Intelligenz)Training
KI – BCS Essentials in Artificial Intelligence

KI – BCS Essentials in Artificial Intelligence

KI - BCS Essentials in Artificial Intelligence In der heutigen digitalen Welt ist Künstliche Intelligenz (KI) zu einer Schlüsseltechnologie geworden, die nahezu alle Branchen revolutioniert. Mein Seminar "BCS Essentials in Artificial Intelligence - KI-Grundlagen kompakt mit Zertifizierung" bietet Ihnen einen kompakten und praxisorientierten Einstieg in die Welt der KI. Dieses eintägige Seminar vermittelt fundierte Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und bereitet Sie optimal auf die...

TrainingXLA (Experience Level Agreements)
XLA – KickOff-Workshop

XLA – KickOff-Workshop

Der "XLA®-KickOff-Workshop" ist ein zweitägiger Workshop, der darauf abzielt, Unternehmen bei der konkreten Implementierung von Experience Level Agreements (XLA®) zu unterstützen. Aufbauend auf dem Grundlagenwissen aus dem Seminar "XLA - von Metriken zum Geschäftserfolg" bietet dieser Workshop einen praxisorientierten Ansatz zur Einführung von XLAs in Ihrer Organisation. Dabei wird das Wissen vermittelt und direkt zur Anwendung gebracht. Die Teilnehmenden erarbeiten während des Workshops...

TrainingXLA (Experience Level Agreements)
Experience Management and XLA Foundation

Experience Management and XLA Foundation

Das Seminar "Experience Management and XLA® Foundation" vermittelt eine nachhaltige Grundlage für erfolgreiches Experience Management mit unterstützenden Experience Level Agreements (XLA). Teilnehmende erlernen das Experience Optimization Framework mit seinen Phasen und gewinnen Verständnis, wie ein Ökosystem inspiriert und die angebotene Experience innovativ gestaltet werden kann. Das Training bietet Einblicke in Konzepte zur Erstellung und Implementierung von XLA sowie Wissensaufbau für...

FitSM (Pragmatisches IT-Service Management)Training
FitSM und CarGO Workshop

FitSM und CarGO Workshop

Wie kann ich Wissen über IT-Service Management nachhaltig vermitteln? Wie kann ich diese Wissensvermittlung interessant und kurzweilig gestalten? Wie kann ich es erreichen, dass die Teilnehmer einer solchen Schulung sehr einfach den Bezug zu ihrer Arbeit herstellen und das erlernte Wissen sofort übertragen können? Diese Fragen werden mit diesem Workshop beantwortet. Ein Tag FitSM® Foundation Training sinnvoll und interessant kombiniert mit einem Tag CarGO Simulation. Der Workshop startet...

Training
Trainings

Trainings

Meine Mission "Menschen und Teams stärken - empathisch und kompetent" setze ich konsequent in meinem Trainingsangebot um. Auf Basis meiner langjährigen Berufserfahrung und Partnerschaften mit namhaften Unternehmen biete ich lebendige Trainings und Workshops an. Fast alle meine Angebote sind sowohl in Präsenz als auch online verfügbar.More infoFitSM® Trainings und WorkshopsFitSM Foundation In diesem eintägigen Training werden die Grundlagen des leichtgewichtigen Frameworks im IT Service...

LernCoachingTraining
Ausbildung endlich neu denken

Ausbildung endlich neu denken

Das Schulsystem ist eben auch nicht angepasst auf diese neuen Arbeitswelten und die Jugendlichen und jungen Menschen kommen mit einer anderen Bildung ins Unternehmen.Bei mir wird also bestenfalls jedenfalls nicht konsumiert, sondern jeder wird beteiligt, sodass er aktiv am Lernprozess auch dabei ist. […] Ich mache die Dinge scheinbar wirklich anders als andere und anders als viele es auch gewohnt sind.Für mich ist das wichtig, weil ich einen ganz großen Schwerpunkt auf das Thema...

TrainingXLA (Experience Level Agreements)
XLA – von Metriken zum Geschäftserfolg

XLA – von Metriken zum Geschäftserfolg

Die Schulung "XLA® - von Metriken zum Geschäftserfolg" ist eine eintägige Schulung, die darauf abzielt, die Erfahrung und Zufriedenheit der Benutzer und Kunden von IT-Services zu verbessern. Es konzentriert sich auf Experience Level Agreements (XLA), die qualitative Aspekte wie Zufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit messen. Das Training konzentriert sich darauf, wie Unternehmen durch die Optimierung von Benutzererfahrungen und die Förderung effektiver Zusammenarbeit ihre...

FitSM (Pragmatisches IT-Service Management)Training
ITSM Simulation CarGO

ITSM Simulation CarGO

CarGO transportiert Autos in die ganze Welt. Sie tun dies für ihre Kunden wie Händler, Fabriken und Privatkunden. CarGO hat keine eigenen Schiffe, sondern bucht die Autos nur auf Schiffen, die zwischen den größten Häfen der Welt verkehren sollen. Das Unternehmen CarGO wird von einem Geschäftsführer geleitet, der 3 Teams führt: Bestellung & Buchung: Dieses Team stellt die Abwicklung der operativen Umsetzung der Kundenaufträge im Bestellsystem sicher. Logistik & Tracking: Verwaltung...