XLA-Barcamp am 27. März 2025
Workshop & Open Space zum Thema XLA
Bist du bereit, Service Level Management neu zu denken? Am 27. März 2025 veranstalte ich mit Jens Maitra im Rahmen des Servicenerds Camps von Robert Sieber ein XLA Barcamp.
Im Workshop am Vormittag geben wir einen spannenden Überblick über Experience Level Agreements (XLA). Unser Ziel dieses Workshops ist es Wissen für ein gemeinsames Verständnis zu XLA zu vermitteln. Und wir möchten Impulse für Themen am Nachmittag setzen. Am Nachmittag bist du gefragt: Diskutiere mit allen Teilnehmenden die wichtigsten Fragestellungen, setze neue Impulse und gestalte die Zukunft von SLA zu XLA aktiv mit!
Agenda (in Arbeit)
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9:30 – 12:00 |
Kurzworkshop (Jens Maitra und Dierk Söllner) |
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12:00 – 12:45 |
Mittagspause |
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12:45 – 13:30 |
Ideen- und Themensammlung |
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13:30 – 14:15 |
1. Runde Open Space |
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14:15 – 14:30 |
Kreative Pause |
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14:30 – 15:15 |
2. Runde Open Space |
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15:15 – 15:30 |
Kreative Pause |
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15:30 – 16:15 |
3. Runde Open Space |
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16:15 – 17:00 |
Abschluss |
Ort
Unperfekthaus, Friedrich-Ebert-Str. 18-22, 45127 Essen